3 questions à . . . Morgane Sézalory, Fondatrice de la marque Sézane

Elle s’est fait la main en customisant les quelques vêtements que lui avait laissés sa sœur. La jeune femme vient d’avoir le bac et commence à vendre ses pièces sur internet. Les demandes se multiplient et elle décide de lancer en 2007, les Composantes, un premier site pour vendre des pièces vintage et ses propres créations customisées. Le nombre de clientes ne cesse d’augmenter. Alors, en 2013, elle décide de se concentrer sur ses propres créations sous le nom de Sézane. Elle y présente quatre collections par an complétées de séries limitées, vendues uniquement sur Internet. Elle retravaille les basiques du vestiaire féminin avec le fameux détail qui fait la différence. Le succès est fulgurant. En octobre dernier, elle a ouvert un « appartement » à Paris qui s‘apparente davantage à une galerie pour prolonger « l’expérience digitale ». Pour l’instant, seuls quelques rares produits peuvent être achetés : écharpe, papeterie, bougie. En revanche, les clientes peuvent y essayer les pièces de la collection et éventuellement les commander en ligne, sur place.

Comment gérez-vous le « bon rythme » de développement de votre marque ? Est-ce toujours un équilibre délicat ?
Gérer une marque est toujours quelque chose d’imprévisible, c’est le jeu et c’est ce qui rend le quotidien passionnant. On ne se repose jamais mais on apprend et on s’épanouit réellement.
J’ai la chance d’être très bien entourée autant professionnellement que personnellement. Mon mari m’aide énormément depuis le lancement de la marque, le soir comme le week-end… Nous avons cherché un associé en 2013 pour m’épauler sur les opérations, puis nous avons recruté progressivement notre équipe. Nous sommes passés de 3 à 30 en 3 ans. Tout le monde avance dans le même sens et avec la même énergie, c’est ce qui permet de maintenir un bon rythme, un super état d’esprit et de prendre les choses avec philosophie.

Pensez-vous qu’innover est indispensable pour une marque de mode aujourd’hui ? Est-ce la clef ou l’une des clés de votre succès ?
Il est indispensable d’innover pour une marque de mode, encore plus en 2016 ! Nous vivons dans un monde en mouvement permanent, tout va très vite… Sézane est une marque par essence innovante puisque c’est la première marque de mode française à avoir fait le pari de se développer uniquement sur internet…. L’innovation réside pour nous dans tout ce que nous proposons : un produit de très bonne qualité au prix juste, un super service client, un shopping rendu agréable et libre grâce à Internet, un Appartement connecté, une offre sans cesse élargie.
C’est ce que nos clientes recherchent et nous aimons les surprendre avec nos nouvelles idées.

Comment envisagez-vous votre développement à l’international ?
L’international est une évolution naturelle pour nous puisque nous sommes une marque digitale donc exposée naturellement via les réseaux sociaux. Nous livrons déjà à l’international, et avons de plus en plus de clientes (UK, USA). Nous pensons en permanence à toutes les solutions que nous pouvons apporter pour faciliter l’achat de nos clientes étrangères.
Nous souhaitons ouvrir un Appartement Sézane à Londres en septembre, puis à New-York au printemps 2017 afin d’avoir un point physique dans ces deux villes et pouvoir faire vivre une véritable expérience de marque aux consommateurs locaux.